Primeras consideraciones.
En otro momento planteé las cuestiones que ahora retomo en términos de crítica a lo que consideré un planteamiento insuficiente o directamente erróneo de la Administración educativa en lo que se refiere al planteamiento de la competencia digital docente.
En la actualidad sigo manteniendo que su enfoque peca de optimismo y de olvidos. Aunque aporta enfoques relevantes y acertados, tanto en contenidos como en su orientación competencial, en mi opinión que, al menos en lo que a los SEO se refiere, peca de optimismo (o directamente de olvido) al no considerar relevante el desarrollo competencial en relación con las herramientas ofimáticas.
Enfocar la especificidad de la competencia digital docente en las herramientas de autor puede ser limitado, pero no erróneo, en el caso del profesorado en general (yo tampoco privilegiaría este componente, pero no deja de tener su lógica), pero carece de sentido en lo que se refiere tanto al SIE como a los SEO: para ambos el conocimiento y, más aun, el dominio de estas herramientas es poco relevante, pero no lo es el de las herramientas ofimáticas, las que facilitan el trabajo colaborativo y las orientadas a la planificación de la intervención.
Por centrarme en lo que es objetivo concreto de OrientAsLO, cobra sentido considerar falsamente optimista el punto de partida (implícito) de las Administraciones educativas, que (posiblemente) confundan uso con dominio: cierto es que está generalizado el uso de las herramientas ofimáticas, pero el nivel de dominio que actualmente tiene el profesorado es fruto de la práctica y no de procesos formativos dirigidos a metas, motivo por el cual llega hasta donde llega: generalizando, obviamente, a un uso más o menos eficiente de las herramientas tal y como se accede a ellas (a sus funcionalidades), pero no a otras (funcionalidades) que, por su naturaleza y especificidad quedan "ocultas" a los ojos del usuario medio, que es el nivel que alcanza (a base de práctica, y posiblemente por el predominio de este enfoque) la mayoría del profesorado, incluyendo a (la mayoría de) los componentes de estos servicios educativos.
Así que podemos estar satisfechos con el grado de "informatización" de los servicios educativos, pero las apariencias pueden resultar engañosas y revelar sus insuficiencias en cuanto ahondamos un poco en la práctica real y sus consecuencias, o pretendemos alcanzar metas que se supone podrían estar al alcance de la mano. Me refiero al grado de informatización de la gestión documental (por un lado) y al nivel de automatización de los procedimientos de trabajo y, más especialmente, de sus soportes documentales (por otro).
En ambos casos, que como se puede entender son de gran relevancia para la intervención específica de los SIE y de los SEO, los conocimientos adquiridos en la práctica se revelan (generalmente) insuficientes, ya que, al no ser fruto de procesos explícitos de formación dirigida a metas, se quedan en satisfacer las necesidades inmediatas de los usuarios, objetivo que podemos considerar conseguido desde cierta perspectiva, pero, precisamente por ello, se acomodan en este nivel y son incapaces (en términos generales) de plantearse otras metas.
Posiblemente el nivel que se logre siguiendo esta estrategia (si es que se puede llamar así) es el de usuario avanzado, pero no de forma generalizada (que se queda en el nivel de usuario medio), aunque aun en este nivel, en lo que se refiere al uso de funcionalidad específicas como Combinar correspondencia y Grabar macros, el uso frecuente de las mismas es posiblemente escaso.
Y no deja de ser comprensible que así sea, ya que dichas funcionalidades son de utilidad, pero limitada desde el punto de vista del afrontamiento de necesidades prácticas en contextos de inmediatez en cuanto a funcionalidad y facilidad de uso, algo que ninguna de las dos puede ofrece. Sin embargo ambas son la puerta para acceder a recursos que permiten plantearse procesos de automatización de la documentación en la que se basa parte significativa de la intervención de estos servicios, algo que debería ser objetivo de mejora en sus planes de intervención.
Por si con lo anterior no queda suficientemente clara mi perspectiva, redundo en algunas de sus ideas básicas:
El conocimiento de las herramientas/lenguajes de autor como eje principal del desarrollo de la competencia digital docente no es suficiente para el profesorado, pero lo es menos aun para los SEO (y los SIE)
No se puede dar por alcanzado el grado de dominio necesario de las suites ofimáticas por el hecho de ser hoy en día herramientas de uso común: nos debemos felicitar por ello, por las posibilidades que genera, pero el nivel de conocimiento alcanzado sólo es parcialmente suficiente en términos de utilidad inmediata, pero no llega a funcionalidades que abren escenarios que suponen poder plantear objetivos que suponen un salto cualitativo como es la automatización de la documentación.
Para el logro de estos objetivos no es conveniente reducir al limbo de las competencias generales (e inespecíficas) los conocimientos sobre pensamiento computacional aplicado a las posibilidades que ofrecen las suites ofimáticas, y menos aun cuando se trata y se pretende llegar a los niveles de conocimiento y práctica (competencia) necesarios para desarrollar procesos funcionales de automatización de tareas (elaboración de soportes documentales automatizados).
Esas últimas son objetivos relevantes que satisfacen necesidades reales, pero raramente se llegan a plantear como tales objetivos porque esas necesidades no necesariamente son sentidas como tales. Esto constituye un serio inconveniente, especialmente en el caso de los SEO, ya que éstos en poco se benefician del conocimiento de las herramientas de autor y en mucho del dominio de suites ofimáticas y otros recursos, como los de gestión, los de análisis de datos y los de planificación de la intervención.
Me temo que se confirma una realidad no por evidente menos dolorosa: estos servicios (los SEO) y sus profesionales son elevados a los altares de la relevancia
retórica, pero pasado el tiempo de las grandes palabras, la realidad es mucho menos amable: demanda continua de "papeleo" sin más ayuda que la que el propio colectivo se puede dotar.
De eso se trata precisamente en este blog y en otros espacios que le acompañan y complementa: aportar conocimientos, describir procedimientos y proporcionar recursos dentro de este ámbito competencial específico que se plantea facilitar recursos para hacer posible avanzar en la (semi)automatización de determinadas tareas de los SEO, especialmente las que suponen mayor carga burocrática.
Y empleo "burocrática" sin connotaciones negativas, ya que es precisamente por esas sus características y lo que tienen de positivo, por lo que hay que impulsar esa "burocratización" a fin de contrarrestar lo que burocratización tiene de negativo: me refiero a las ventajas que puede ofrecer la formalización y estandatización (o "protocolarización") de ciertos procedimientos de trabajo y las posibilidades de utilizar en ellos herramientas de gestión que pueden quedar sujetas al análisis y valoración en base en criterios de objetivos y públicos de calidad.
Los objetivos que se pretende con ello son más complejos de lo que aparentan: no se trata solamente de reducir la carga de trabajo (aunque ya sólo esto sería justificación suficiente), también se pretende racionalizar los procedimientos de trabajo, incluyendo el indispensable componente ético que tanto importa.
Siguiendo esta senda, actualmente me he embarcado en el análisis de diferentes materiales, todos ellos coincidentes o convergentes con los objetivos que derivan más directamente del que se enuncia en el título de esta entrada. No estoy aun en condiciones de exponer en detalle los resultados de estos análisis, y puede que ni siquiera me decida a publicarlos, pero me permiten ya suficiente constatación de algunas cuestiones que sí me parece oportuno exponer ahora, aunque sean meramente enunciadas, quedando pendiente su posible y posterior desarrollo:
Analizando la web en cuanto a MAV (en concreto You Tube) observo que entradas como "competencia digital" o "informática educativa" no contemplan referencias que incluyan orientación educativa (0/70). Esto lógicamente no implica que esté ausente, pero si parece indicar que resulta minoritaria en su especificidad.
Incluyendo y añadiendo en la búsqueda (sigo en You Tube) la entrada "... para orientadores educativos" y similares, la búsqueda arroja un mínimo de documentos referidos a la orientación, bien educativa, bien vocacional (en el análisis realizado 9/100). La inmensa mayoría (91/100) o bien se refieren a la competencial digital docente (en los mismos términos que la entrada precedente) o la orientación educativa en sentido general pero no específicamente asociada a la informática educativa o a la competencia digital.
El análisis de los materiales que sí relacionan orientación educativa/vocacional con conocimiento/competencia digital, únicamente 1 de los 9 vídeos trata realmente del tema de forma específica y extensa; los otros 8 son propaganda de procesos genéricos de formación/habilitación o se desvían (en caso de orientación vocacional) hacia las consecuencias de la implantación de la informática en el mundo laboral y las repercusiones que esto tienen para la búsqueda de empleo.
En consecuencia, esto deja en 1/100 los materiales (videos You Tube) que realmente tratan del tema específico de la competencia digital de los SEO.
Este único video plantea dicha competencia como recurso para el desarrollo de actuaciones, especialmente de orientación académica y profesional. Aunque menciona la informática como recurso para el desarrollo del trabajo de los componentes del SEO (incluyendo la ofimática más implícita que explícitamente), lo hace de forma inespecífica, no se detiene en detalles (como sí hace en otros usos de las herramientas informáticas) y no profundiza en estrategias ni en la explicación de herramientas en concreto.
Si la búsqueda se dirige al tema de la automatización de procedimientos de trabajo de los SEO, se repiten los mismos resultados que antes: 4/100 documentos se refieren/incluyen mención en su título a los SEO, pero sólo 1/100 trata realmente sobre el tema: uso de herramientas ofimáticas dentro de estrategias de trabajo del SEO, aunque no sobre automatización documental (sí sobre el trabajo en colaboración: procesador de texto on-line de Google).
Ninguno de estos dos videos fue objeto de un número elevado de visualizaciones (el primero y más interesante 132 visualizaciones, el segundo 7) y ninguno de los dos recibió valoración alguna ("me gusta").
En otra búsqueda centrada en el análisis de la relación entre suscripciones, visualizaciones y valoraciones ("Me gusta"/"No me gusta") sobre la entrada "Orientación educativa", únicamente un vídeo (1/60) trata el tema de la competencia digital/Informática educativa y lo hace en términos generales, no específicos de dominio de ofimática y procesos de automatización. "Curiosamente" tampoco este vídeo ha recibido un número elevado de visualizaciones (3) ni valoraciones (0).
De los 38 vídeos que yo mismo he publicado, sólo dos han recibido un número moderadamente satisfactorio de visualizaciones, mientras que en el resto (36) la media de visualizaciones es de 11, si bien sólo 17 se sitúa en esta media o la supera y 19 se quedan por debajo de ella.
En lo que se refiere a la práctica profesional de los SEO, el uso de medios informáticos está generalizado, pero muy sesgado y limitado al procesador de texto. Con todo llama la atención la escasa informatización del output y la ausencia de criterios compartidos y consensuados de registro y almacenamiento. Los sistemas y las herramientas de búsqueda y análisis de datos a partir de esta documentación es inexistente y no parece plantearse como un recurso necesario en función de procesos de (auto)evaluación de los Servicios.
Del análisis de la documentación registrada/almacenada por los SEO se detraen algunos datos relevantes:
La estructura de "expedientes de alumnos" se podría estandarizar a partir de la realidad observada.
El predominio de la documentación en formato derivado del uso del procesador de texto es superior al 50% del total de la documentación almacenada. Automatizar los soportes para genera esta documentación permitiría un ahorro significativo de trabajo. Este objetivo está disponible en la práctica mediante la estrategia del docap (documento-aplicación basado en lenguajes de script).
El empleo de hojas de cálculo es muy escaso y se centra en el registro de resultados de evaluación (especialmente individual, basada en aplicación de test). En ellas se aprecia el empleo limitado de fórmulas propias de estos servicios, pero poco más. El potencial de este tipo de soportes es muy elevado en términos de docap, incluso desde la perspectiva de apoyar el desarrollo de procesos de intervención alternativos a los procedimientos hoy por hoy predominantes.
Existen ámbitos de intervención no resueltos satisfactoriamente mediante los recursos informáticos disponibles, aunque se aprecian intentos de satisfacer estas necesidades con esos mismos recursos, complementados con otros igualmente "informatizables": archivos de audio, fotografías digitales de notas manuscritas...
En estos casos (pero no sólo) abunda el uso del formato PFD, pero su empleo raramente obedece a plantear el desarrollo de procedimientos estandarizados y razonados, como podría ser (por ejemplo) garantizar la no alteración de la documentación.
Todo lo anterior requiere análisis más detallados, pero lo visto (y hecho) hasta ahora ofrece suficiente información y permite desarrollar líneas prácticas de intervención, por ejemplo, a partir de lo que deriva de la síntesis de lo anterior que a continuación expongo:
La competencia digital de los servicios de orientación, general y mayoritariamente es tratada como no específica ni diferenciable de la competencia digital "general docente". Pero aunque ambas comparten muchos componentes y competencias, los SEO presentan necesidades cuanto menos diferenciables y acentuadas, aunque es más correcto definirlas como específicas.
Las muy raras ocasiones en las que se trata esta competencia relacionada con los SEO, no siempre se tratan realmente su especificidad, tratando de forma superficial y generalista las que en la práctica son herramientas fundamentales para su intervención: las suites ofimáticas.
Sobre esta base, la automatización de los procesos de trabajo no parece estar en la perspectiva de los objetivos a alcanzar, a pesar de la frecuencia con la que se utilizan herramientas que sí permiten dicha automatización, partiendo además de bases documentales conocidas y de validez contrastada en la práctica profesional de los SEO.
Las bases necesarias para desarrollar esos procesos de automatización están disponibles como funcionalidades presentes en los servicios ofimáticos disponibles, pero posiblemente falte visión y también conocimientos que sólo pueden derivar de una formación específica orientado al logro de objetivos estratégicos, ya que, desde la perspectiva del aprendizaje basado en la práctica (y en las condiciones en que ésta se desarrolla), difícilmente se pueden alcanzar. La consecuencia es que esas funcionalidades, generalmente, o bien son desconocidas o bien están infrautilizadas.
Esto se debe tanto a las propias limitaciones y complejidades técnicas de esas funcionalidades, como por requerir conocimientos teórico-competenciales que normalmente sólo pueden derivar de la formación que reclamaba antes.
Además el conocimiento teórico-práctico de estas funcionalidades (concretando Combinar correspondencia y Grabar macro), que a priori están disponibles para un desarrollo competencial única o fundamentalmente basado en la práctica, además de las limitaciones antes expuestas que dificulta que realmente lo estén, resulta (ese conocimiento) necesario pero insuficiente para alcanzar el nivel necesario para ser capaz de crear documentos-aplicaciones (docap), materialización de esos procesos de automatización. No obstante estas funcionalidades son un buen puente para acceder a estos conocimientos, ya que sirven de base para acceder al IDE y, con ello, a los lenguajes de script.
Pero para dar este paso es conveniente disponer de conocimientos que entran dentro del llamado "pensamiento computacional", que requiere de conocimientos que difícilmente se lograrán sin participar en procesos formativos formales, planificados y orientados a metas.
